Каждой фирме, сколь бы заслуженной или молодой она ни была, приходится общаться с клиентом. Колл-центры, офисы, менеджеры – всю эту армию, безусловно, содержать нужно. Однако почему бы не пойти разумным путём экономии с помощью технологии?

Сервис Copiny позволит вам:
- создать приятный для потребителя образ;
- сократить время отклика на запросы;
- сократить необходимое количество людей и занимаемых помещений, а значит, и расходы.

Во-первых, иногда среди клиентов находятся люди робкие или просто занятые, не желающие тратить время на разговоры с поддержкой и ждать, пока те соизволят ответить. Выход прост: создайте собственную энциклопедию по бренду, расскажите о нём подробно и предугадайте возможные вопросы. Во-вторых, есть и обратная сторона медали – нагрузка на ваши сервисы. То есть если клиент посмотрел на сайте и увидел всё необходимое, он не станет отвлекать персонал на решение рутинных и простых задач. Значит, задачи сложные станут решаться оперативней!

Наконец, в-третьих, подобная интернет-площадка автоматизирует сборы отзывов и предложений. Достаточно посадить одного человека ни их разбор, чтобы в разы повысить уровень обслуживания.

Адрес сайта: copiny.ru

Язык интерфейса: русский

Ограничения: не найдено